投诉自动回复
配置多平台投诉轮询、平台专属回复和不同投诉原因的自动回复文案。

自动回复

投诉自动回复进程
自动尝试可用后台方式，验证一个成功后停止；PHP 使用独立 CLI 进程
进程：检测中...
正在检查自动回复进程是否常驻运行
启用投诉自动回复
关闭后停止发送；修改后需保存。
首次启动跳过已有投诉
首次只登记已有投诉，从下一轮新投诉开始回复。
仅回复处理中投诉
开启时只处理接口中 status = 0 的投诉。
接口与证书设置
你提供的发送示例为 0，通常无需修改。
校验 HTTPS 证书
建议开启。仅在目标站证书异常且你确认风险时关闭。
启动排障
cd "/www/wwwroot/补单" && nohup python3 -u complaint_autoreply.py >> complaint.log 2>&1 < /dev/null &
cd "/www/wwwroot/补单" && nohup setsid python3 -u complaint_autoreply.py >> complaint.log 2>&1 < /dev/null &
cd "/www/wwwroot/补单" && nohup /www/server/panel/pyenv/bin/python3 -u complaint_autoreply.py >> complaint.log 2>&1 < /dev/null &
pgrep -af complaint_autoreply.py
cd "/www/wwwroot/补单" && tail -f complaint.log
pkill -f complaint_autoreply.py
cd "/www/wwwroot/补单" && python3 complaint_autoreply.py --once --dry-run
轮询与扫描范围
建议保留时间限制，避免关闭“首次启动跳过已有投诉”时误回复大量历史工单。

回复内容

使用顺序：平台专属 → 统一回复 → 原因匹配 → 默认回复。
按投诉原因设置回复
未知投诉原因或对应文案为空时使用此内容。
按平台设置专属回复
正在读取平台...
停用的平台不发送回复。平台专属文案优先于统一回复。
批量回复历史投诉

将向最后消息来自用户、且无成功回复记录的投诉发送当前文案。关闭页面会暂停，再次执行可继续；操作前会再次确认。

回复历史

时间平台订单号原因方式结果回复内容
正在读取...

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